個人情報の取り扱いについて

1.個人情報保護法方針

株式会社湘建（以下、「当社」といいます）は､当社がお預かりする様々な個人情報に対し、個人情報保護の社会的重要性を鑑み以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報に適用される「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。

2. 個人情報の取り扱いに関する規程を明確にし、従業者へ周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。

3. 個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。

4. 個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。

5. 保有する個人情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。

2.個人情報の安全管理措置について

1. 当社は個人情報の漏洩、滅失、破棄損等の防止のために、法令、ガイドライン及び社内規程に従い、適切な安全管理策を施し、保有する個人情報の保護に努めます。また、従業員に対しても個人情報の適切な取扱い等についての教育を行い、その保護に万全を期するよう努めます。

2. 当社は、利用目的の達成のために必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合があります。この場合、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

3.個人情報の取得と利用目的について

1. 個人情報の定義
個人情報とは、生存する個人に関する以下の情報を指します。
・当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により、特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）
・個人識別符号（個人情報保護法第2条第2項の定めと同義とします）が含まれるもの

2. 個人情報の利用目的
当社は、特に目的を明示しない限り、次に掲げる目的で個人情報を取得し、当該目的の達成に必要な範囲において利用いたします

2-1. 当社が取り扱う各種保険商品の募集に関連して
・情報提供・相談・募集のため
・お客様ご本人であることの確認のため
・保険契約の管理・維持のため
・手続き・契約状況案内等のため
・お問い合わせ対応のため
・その他、当社がお客様に提供する保険代理店業務に付帯・関連するサービス・業務のため

2-2. 保険商品の募集を除く当社による提供サービスに関連して
・当社が運営する各サービス（以下、「当社サービス」といいます）の提供及びご案内並びに提携事業者（当社サービスを提供するにあたり、当社と提携したものをいい、以下同じとします）が提供するサービスのご案内のため
・当社サービスの運営並びにこれらの開発、運用及び保守のため
・当社サービスのうち、各種会員サービスへの登録及びその確認、並びに会員サービス提供のため
・当社サービスの利用状況の確認のため
・当社サービスの向上、改善に向けた情報収集及び、新たなサービスを開発するため
・当社サービスのメンテナンス情報、その他当社サービスをご利用いただく上で重要となる事項をお知らせするため
・当社サービス等の安全なご提供を確保するため
・当社のメールマガジンの配信のため
・当社が主催・協賛等によって関与するイベント等の案内及び運営のため
・当社サービスに関する情報提供や、キャンペーンのご連絡のため
・当社サービスに関するアンケート実施のため
・投稿いただいたコメント、口コミ情報のサイトへの表示のため
・当社サービスを通じて購入された商品及びキャンペーンやアンケートに対する景品・謝礼の発送のため
・適切な広告配信の実施に向けたマーケティング調査のため
・当社サービスの利用に関わる統計資料作成のため
・当社、当社グループ会社、並びに提携事業者及び広告主が取り扱っている商品・サービスに関する営業上のご案内のため
・当社へのご質問、お問い合わせなどに回答するため

2-3. お取引先に対して
・当社の営業活動、連絡のため
・当社サービスの改善及びマーケティング調査並びに新たなサービスを開発するため
・当社が主催・協賛等によって関与するイベント等の案内及び運営のため
・当社サービスに関するアンケート実施のため

2-4. 当社採用情報へ応募される方に対して
・応募確認および選考のため
・選考に関するご連絡のため
・内定後の各種条件設定及び採用確定後の手続きのため

4.個人情報の第三者提供について

1. 当社は、お客様が保険契約をご希望の場合には、お客様の同意のものと、保険会社及び/又は共同募集代理店に、個人情報を提供いたします。

1-1. 提供する目的
・保険会社：当社が代理店業務を行う各保険会社の保険商品の案内、募集、契約保全、契約管理、お問い合わせ対応及びこれらに関連・付随する業務のため。
・共同募集代理店：共同募集代理店が代理店業務を行う各保険会社の保険募集、契約保全、契約管理及びこれらに関連・付随する業務のため

1-2. 提供する個人情報の項目
氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・相談内容等

1-3. 提供の手段及び方法
電話・郵送・口頭・メール・電子的手段等

2. 当社は、1に定める場合を及び以下の場合を除き、お客様から取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

2-1. あらかじめお客様の同意をいただいている場合（当社サービスの提供に伴い、提携事業者が提供するサービスをご案内するため、当該提携事業者に対して個人情報を提供する場合を含みます）当社は、お客様が保険契約をご希望の場合には、お客様の同意のものと、保険会社及び/又は共同募集代理店に、個人情報を提供いたします。

2-2. 他社との提携により提供するサービス・キャンペーンにおいて、お客様の同意を得て当該他社に提供する場合当社は、お客様が保険契約をご希望の場合には、お客様の同意のものと、保険会社及び/又は共同募集代理店に、個人情報を提供いたします。

2-3. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

2-4. 合弁、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報が提供される場合

2-5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合

2-6. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の承諾を得ることが困難である場合

2-7. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

2-8. 裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報について開示を求められた場合

2-9. 学術研究の目的のため、学術研究機関等に提供する場合（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます）

2-10. 個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合

2-11. その他、お客様ご本人の同意がある場合

5.要配慮個人情報及び機微情報についての取り扱いについて

当社は要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の履歴、犯罪被害者情報等といいます）及び機微情報（金融分野における、労働組合への加盟、門地および本籍地、保険医療および性生活に関する情報を意味し、これらのうち、要配慮個人情報に該当するものは除きます）を、次に揚げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。なお、機微情報を第三者提供する場合には、あらかじめお客様の同意を得て行います。

1. 法令等に基づく場合

2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合

4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 源泉徴収事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等の機微情報を取得、利用または第三者提供する場合

6. 相続手続による権利義務の移転等の遂行に必要な限りにおいて、機微情報を取得、利用または第三者提供する場合

7. 保険業、その他金融分野の事業適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で機微情報を取得、利用または第三者提供する場合

8. 機微情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合

6.共同利用について

当社は、以下によって個人情報を共同利用することがあります。

1. 共同して利用する者の範囲
・当社・当社子会社・当社グループ各社（以下「当社グループ」といいます。）

2. 共同利用の目的
・本章3個人情報の利用目的に記載した利用目的に同じ
・（ただし、共同利用の利用目的については、「当社」を「当社及び当社グループ会社」と、「当社サービス」を「当社及び当社グループ会社が運営するすべてのサービス」と読み替えるものとします）

3. 共同して利用する個人情報の項目
・お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先・学校名、契約状況その他の記述等により当該お客様を識別できる情報
・お客様の当社サービス利用履歴ほか、属性情報･端末情報・位置情報・行動履歴等に該当する情報

4. 共同利用に関する個人情報の管理責任を有する者
・株式会社湘建　システム部

7.個人情報の開示等のお問い合わせと請求手続きについて

お客様ご本人が、お客様の個人情報に関して開示、訂正、追）加、削除等を希望される場合は、本章「11.」に記載の「窓口」までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。お問い合わせの際に、お客様ご本人であるかについて、確認をさせていただきますので、あらかじめご了承ください（ただし、法令上認められる場合はこの限りではありません）。なお、開示、訂正、追加、削除等の諸手続きに関するお問い合わせについても、同「個人情報対応窓口」にご確認ください。

8.WebサイトにおけるCookie等の取り扱いについて

1. 当社では、当社サービスの利便性向上、統計データ分析及び広告の効果測定の目的でCookie（クッキー）及びウェブ・ビーコンなどの統計的なサイト利用情報を取得しています。
Cookie（クッキー）とは、お客様がWebサイトを快適にご利用できるように、Webサーバがお客様のブラウザに送信する情報です。なお、お客様は、Cookie（クッキー）の受け取りを拒否するように設定することもできますが、その場合、当社Webサイトが提供するサービスの全部又は一部をご利用できなくなることがありますので予めご了承ください。なお、当社Webサイトのリンク先である当社以外が運営するWebサイトにおける個人情報の取扱いについては、責任を負うことはできません。
また、ウェブ・ビーコンとは、ウェブサイトに埋め込まれた小さな画像ファイルをいい、お客様によるWebサイトへの訪問の有無や訪問回数等の統計データを把握することができるものですが、ウェブ・ビーコンには、個人を特定する情報は含まれておりません。

2. Google等の第三者配信事業者(*1)により、当社サービスの広告がインターネット上のサイトに表示されていますが、これらの第三者配信事業者は、Cookie等の識別情報を使用し、お客様が過去に当社サービスのWebサイトへアクセスした情報に基づいて広告配信を行います。
また、当社が保有する個人情報を暗号化し、これらの第三者配信事業者が保有する情報と照合した結果に基づき広告配信することがあります。

3. アクセス解析ツールの利用について
当社サービスでは、営業活動及び当社サービス（Webサイトを含みます）の改善を目的とし、第三者企業が提供する各種アクセス解析ツールを導入しています。これらの解析ツールでは、お客様が閲覧したページに関する情報など、当社サービス内で行われた活動に関する情報を収集し、分析しています。これらのデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。ただし、Webサイト上でお客様に有益と思われる情報を表示する目的で、当社が保有する個人情報と、行動に関する情報を紐付けることがあります。また、第三者企業が直接収集する情報については、第三者企業が定めるプライバシーポリシーに従い管理されます。

9.免責事項について

当社が運営するサイトから、リンクやバナーなどにより当社が運営する以外のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等については、当社は一切の責任を負いません。

10.改定について

当社は、法令の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更された最新のプライバシーポリシーは本ページにて開示します。

11.お問い合わせ

当社の保有個人データに関する、上記第７項から第９項のお申し出及びその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください

1. 受付手続
下記の宛先に郵便又は電子メールでお問い合わせください。当社所定の申し込み書面を送付いたします

2. 窓口
・〒220-0012　神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目6-1 みなとみらいセンタービル19階
・株式会社湘建　システム部
・info@shoken-yokohama.co.jp

2. 【受付時間】平日 10:00〜18:00　

2. 手数料
保有個人データ開示のお申し出には、1件につき1,000円（税込）を手数料とし、当社が指定する方法でお支払いただきます